นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลและขอบเขต

แลกดี (Laekdee) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบริการตามนโยบายนี้ นโยบายครอบคลุมเว็บไซต์ แอปบนเว็บ และการติดต่อช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อกำหนดได้ที่ privacy@laekdee.com และเรื่องทั่วไปที่ support@laekdee.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

แลกดีไม่ต้องการเลขบัตร รหัสธนาคาร รหัส OTP หรือข้อมูลชำระเงิน เพราะผู้ใช้ตกลงและชำระเงินเพิ่มกันเอง โปรดอย่าส่งข้อมูลดังกล่าวในประกาศหรือแชท

• ข้อมูลบัญชีและยืนยันตัวตน เช่น รหัสบัญชีจากผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ เบอร์โทร อีเมลจากบัญชี Google ชื่อ ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ จังหวัด และสถานะการยืนยัน
• เนื้อหาตลาดและโปรไฟล์ เช่น ของ ประกาศตามหา รูปภาพ คำอธิบาย สิ่งที่อยากแลกด้วย ของที่สนใจ ข้อเสนอ เงื่อนไขเงินเพิ่ม รีวิว และสถานะดีล
• ข้อมูลวิเคราะห์ภายในจากเนื้อหาประกาศ เช่น หัวข้อ ป้ายกำกับ คุณลักษณะ ข้อความที่ปรับให้อยู่ในรูปมาตรฐาน และตัวแทนเชิงตัวเลขของข้อความหรือรูปภาพ
• การสื่อสารและความปลอดภัย เช่น แชท ไฟล์แนบ รายงานผู้ใช้หรือเนื้อหา หลักฐานการร้องเรียน และการติดต่อทีมช่วยเหลือ
• ข้อมูลการใช้งานและเทคนิค เช่น หน้าและปุ่มที่ใช้ เวลา แหล่งที่มา ตัวระบุช่วงการใช้งาน หมายเลขไอพี ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ บันทึกคำขอและข้อผิดพลาด
• ข้อมูลจากผู้อื่น เช่น ข้อเสนอ รีวิว รายงาน หรือข้อความที่ผู้ใช้อื่นส่งถึงหรือเกี่ยวกับคุณ

3. ข้อมูลที่เป็นสาธารณะ

ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ จังหวัด สถานะการยืนยัน ของ ประกาศตามหา รูปและคำอธิบาย สิ่งที่อยากแลกด้วย ของที่สนใจ รีวิว และสถิติสาธารณะอาจแสดงต่อทุกคนโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้อาจถูกเครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนี ถูกบันทึกในแคช หรือปรากฏในตัวอย่างเมื่อแชร์ลิงก์

ข้อเสนอ แชท และข้อมูลติดต่อสำหรับเข้าสู่ระบบไม่ได้มีไว้เผยแพร่ต่อสาธารณะ แต่อาจมองเห็นโดยคู่สนทนา ผู้ที่เกี่ยวข้องกับดีล และทีมงานเมื่อจำเป็นต่อการช่วยเหลือ ความปลอดภัย หรือกฎหมาย

4. วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล

ระบบอัตโนมัติอาจวิเคราะห์ชื่อ คำอธิบาย และรูปของประกาศเพื่อสร้างข้อมูลประกอบภายในสำหรับตรวจคุณภาพ ดูแลความปลอดภัย และพัฒนาเครื่องมือของทีมงาน ข้อมูลนี้ไม่แสดงเป็นหมวดหมู่บนประกาศ และไม่ใช้จัดอันดับหรือแนะนำประกาศในหน้าตลาดสาธารณะ การวิเคราะห์นี้ไม่ตัดสินสิทธิของคุณหรือสร้างผลทางกฎหมายต่อคุณโดยอัตโนมัติ

• ปฏิบัติตามสัญญา: สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน แสดงประกาศ ส่งข้อเสนอ เปิดแชท จัดการดีล และให้ความช่วยเหลือ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: รักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบรายงาน วิเคราะห์คุณภาพของเนื้อหา วัดเสถียรภาพ และปรับปรุงบริการ โดยคำนึงถึงสิทธิของผู้ใช้
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เก็บหรือเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย คำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย และจัดการข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาท
• ความยินยอม: ใช้เมื่อกฎหมายกำหนดหรือสำหรับการประมวลผลที่เลือกได้ เช่น เครื่องมือวิเคราะห์ที่ไม่จำเป็น โดยคุณถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบการใช้ข้อมูลก่อนถอน
• ป้องกันอันตรายสำคัญ: ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นในเหตุฉุกเฉินที่เกี่ยวกับชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพตามที่กฎหมายอนุญาต

5. ผู้ให้บริการและผู้รับข้อมูล

เรามุ่งจำกัดข้อมูลให้เท่าที่จำเป็นตามหน้าที่ของผู้รับแต่ละราย ผู้ให้บริการอาจมีนโยบายและระยะเวลาเก็บข้อมูลของตนภายใต้ข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง

• Firebase และ Google: การเข้าสู่ระบบด้วยโทรศัพท์หรือ Google, reCAPTCHA และการวิเคราะห์เมื่อผู้ใช้เปิดให้ทำงาน
• Cloudflare: เครือข่าย โฮสติ้ง ฐานข้อมูล การจัดเก็บรูปภาพ และเครื่องมือวิเคราะห์เนื้อหาหรือสร้างตัวแทนเชิงตัวเลขเมื่อเปิดใช้
• ระบบวิเคราะห์เนื้อหาที่ได้รับอนุญาต: รับชื่อ คำอธิบาย และที่อยู่ไฟล์รูปของประกาศเท่าที่จำเป็นเพื่อสร้างข้อมูลประกอบภายในตามที่อธิบายข้างต้น
• Discord เมื่อเปิดใช้: การแจ้งเตือนภายในเกี่ยวกับการสมัคร ลงประกาศ เหตุขัดข้อง หรือรายงาน เพื่อให้ทีมงานตอบสนองและดูแลความปลอดภัย
• ผู้ใช้อื่น: ข้อเสนอ แชท และข้อมูลดีลเฉพาะเท่าที่บุคคลนั้นเป็นคู่สนทนาหรือเกี่ยวข้องกับดีล
• สาธารณะ: เฉพาะข้อมูลโปรไฟล์ ประกาศ รีวิว และสถิติสาธารณะที่อธิบายไว้ในหัวข้อข้อมูลที่เป็นสาธารณะ
• ที่ปรึกษา ผู้ให้บริการจำเป็น หน่วยงาน หรือบุคคลอื่น: เท่าที่จำเป็นต่อบริการ การใช้สิทธิ การดำเนินคดี หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

6. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

Google, Firebase, Cloudflare, Discord หรือโครงสร้างพื้นฐานอื่นอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย เราจะใช้มาตรการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล มาตรฐานของผู้ให้บริการ และมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม คุณติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการส่งข้อมูลได้

7. การวิเคราะห์การใช้งาน

เมื่อคุณอนุญาต เราอาจใช้ตัวระบุในเบราว์เซอร์และ Firebase Analytics เพื่อวัดการเปิดดู การคลิก ช่วงการใช้งาน และการใช้ฟังก์ชันสำหรับทำความเข้าใจและพัฒนาบริการ คุณปฏิเสธหรือถอนความยินยอมส่วนนี้ได้

ไม่ว่าคุณจะเลือกเรื่องสถิติอย่างไร เราจะยังบันทึกการทำรายการที่คุณสั่ง เช่น การบันทึกหรือเลิกบันทึกของและการสร้างข้อเสนอ รวมถึงเหตุการณ์ที่จำเป็นต่อความปลอดภัย การป้องกันการใช้ผิดวัตถุประสงค์ และการแก้ข้อผิดพลาด ตามฐานสัญญาหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายที่เหมาะสม

ดูรายละเอียดตัวระบุ ระยะเวลา และตัวเลือกในนโยบายคุกกี้

8. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและเนื้อหาในช่วงที่บัญชีหรือประกาศใช้งาน และต่อไปเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง ข้อพิพาท การบังคับใช้สิทธิ สำเนาสำรอง และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามสมควร

บันทึกการเปิดดูและการใช้งานที่แลกดีเก็บเองจะเข้าสู่การล้างเมื่อเกิน 90 วัน คำขอใช้สิทธิที่ปิดแล้วและบันทึกการดำเนินงานจะเข้าสู่การล้างเมื่ออัปเดตครั้งสุดท้ายเกิน 3 ปี ส่วนหลักฐานการยอมรับเอกสารจะเข้าสู่การล้างเมื่อบัญชีถูกปิดเกิน 5 ปี

การซ่อนหรือลบประกาศ ปิดดีล หรือปิดใช้งานบัญชีอาจไม่ลบข้อมูลทุกชุดทันที สำเนาในแคช สำรอง บันทึกความปลอดภัย ข้อความของคู่สนทนา หรือข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายอาจคงอยู่จนกว่าจะครบวัตถุประสงค์นั้น คุณสอบถามเกณฑ์ระยะเวลาของข้อมูลแต่ละประเภทได้ที่อีเมลความเป็นส่วนตัว

9. สิทธิของคุณ

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึงหรือรับสำเนา ขอแก้ไข ขอรับหรือโอนข้อมูล ขอคัดค้าน ขอจำกัดการใช้ ขอให้ลบหรือทำลาย ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ส่งคำขอที่ privacy@laekdee.com พร้อมระบุบัญชีและคำขอให้ชัดเจน เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และอาจปฏิเสธหรือจำกัดคำขอเมื่อกฎหมายอนุญาต เช่น เพื่อสิทธิของบุคคลอื่น การก่อตั้งสิทธิเรียกร้อง ความปลอดภัย หรือหน้าที่เก็บข้อมูล โดยจะแจ้งเหตุผลเท่าที่ทำได้

10. ความปลอดภัยและเหตุละเมิดข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรตามความเหมาะสม เช่น การควบคุมสิทธิ การยืนยันตัวตน การบันทึกเหตุการณ์ และการใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการความปลอดภัย แต่ไม่มีระบบออนไลน์ใดปลอดภัยสมบูรณ์ โปรดแจ้งเราทันทีเมื่อพบการเข้าถึงผิดปกติหรือเหตุข้อมูลรั่วไหล เราจะแจ้งผู้เกี่ยวข้องและหน่วยงานเมื่อกฎหมายกำหนด

11. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการนี้ไม่ได้จัดทำสำหรับผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และเราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีให้บุคคลกลุ่มดังกล่าว หากเชื่อว่าผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีส่งข้อมูลมา โปรดแจ้ง privacy@laekdee.com เพื่อให้เราตรวจสอบ จำกัดบัญชี และลบข้อมูลตามที่กฎหมายอนุญาต

12. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจแก้นโยบายเมื่อการทำงาน ผู้ให้บริการ หรือกฎหมายเปลี่ยน โดยจะแสดงฉบับและวันที่มีผลบนหน้านี้ และแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญอย่างเหมาะสม

คำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลส่งถึง privacy@laekdee.com คำถามการใช้งานทั่วไปส่งถึง support@laekdee.com